Політика конфіденційності


Ця Політика конфіденційності описує, як nuagecashmere.com (далі — «Сайт» або «ми») збирає, використовує та розкриває вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте або робите покупку на Сайті.

Контактна інформація

Якщо після ознайомлення з цією політикою у вас залишилися питання, ви бажаєте отримати більше інформації про наші практики конфіденційності або подати скаргу, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою: office@nuagecashmere.com.

Збір персональної інформації

При відвідуванні Сайту ми збираємо певну інформацію про ваш пристрій, взаємодію з Сайтом та дані, необхідні для обробки ваших покупок. Додаткову інформацію ми можемо збирати, якщо ви звертаєтеся до нас у службу підтримки.

У цій Політиці під «персональною інформацією» ми розуміємо будь-яку інформацію про ідентифіковану особу, включно з інформацією нижче.

Інформація про пристрій

  • Мета збору: забезпечення коректного завантаження Сайту та аналітика використання для його оптимізації.

  • Джерело збору: автоматично при доступі до Сайту через файли cookie, лог-файли, веб-маяки, теги або пікселі.

  • Розкриття для бізнес-цілей: передається нашому процесору Shopify.

  • Персональна інформація: версія веб-браузера, IP-адреса, часовий пояс, cookie, які сторінки або товари переглядаєте, пошукові запити та взаємодія з Сайтом.

Інформація про замовлення

  • Мета збору: надання продуктів і послуг, обробка платежів, доставка, виставлення рахунків, підтвердження замовлень, перевірка на ризики або шахрайство, а також — відповідно до ваших налаштувань — маркетингові повідомлення.

  • Джерело збору: від вас.

  • Розкриття для бізнес-цілей: передається Shopify, Stripe, PayPal, SwissPost, DPD, La Poste, DHL.

  • Персональна інформація: ім’я, адреса для виставлення рахунку та доставки, платіжні дані, електронна пошта, телефон.

Інформація для служби підтримки

  • Мета збору: надання підтримки. Обробка ваших даних для виконання запиту, а в законно дозволених випадках — для маркетингових цілей.

  • Джерело збору: контактна форма, лист, факс, електронна пошта, соцмережі або телефон.

  • Розкриття для бізнес-цілей: передається Shopify.

  • Персональна інформація: ім’я, електронна пошта, телефон.

Розкриття персональної інформації

Ми ділимося вашою персональною інформацією з постачальниками послуг для надання наших сервісів та виконання контрактів з вами.

  • Наприклад, ми використовуємо Shopify для роботи нашого інтернет-магазину. Детальніше: Shopify Privacy.

  • Ми можемо розкривати інформацію для дотримання законів або захисту наших прав.

Поведінкова реклама

Ми використовуємо персональну інформацію для показу цільових оголошень та маркетингових повідомлень:

  • Google Analytics: для розуміння використання Сайту. Деталі: Google Privacy. Відключення: Opt-Out Google Analytics.

  • Shopify Audiences: для показу реклами на інших сайтах покупцям, які робили покупки у інших Shopify-магазинах.

Ви можете відмовитися від цільової реклами:

Використання персональної інформації

Ми використовуємо персональні дані для надання наших послуг, включно з: продажем продуктів, обробкою платежів, доставкою замовлень, а також інформуванням про нові товари та пропозиції.

Законна основа (GDPR)

Для резидентів ЄЕЗ, ми обробляємо дані на підставі:

  • вашої згоди;

  • виконання контракту з Сайтом;

  • виконання законних зобов’язань;

  • захисту життєво важливих інтересів;

  • виконання завдань у публічних інтересах;

  • наших законних інтересів, які не порушують ваші права.

Збереження даних

Ваші персональні дані зберігаються до тих пір, поки ви не попросите їх видалити.

Автоматизоване прийняття рішень

Ми не здійснюємо повністю автоматизоване прийняття рішень, що має юридичний або значущий ефект. Shopify використовує обмежене автоматизоване прийняття рішень для запобігання шахрайству.

Ваші права

GDPR (ЄЕЗ)

Ви маєте право: доступу до даних, їх переносу, виправлення, оновлення або видалення.

CCPA (Каліфорнія)

Ви маєте право «Right to Know» — доступ до даних, їх перенесення, виправлення або видалення.

Файли cookie

Файли cookie допомагають сайту запам’ятовувати ваші дії та налаштування, забезпечують аналітику та рекламу.

  • Типи файлів cookie: функціональні, аналітичні, рекламні, соціальні.

  • Тривалість зберігання: від сеансу до 2 років.

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування браузера. Блокування cookie може вплинути на роботу Сайту.
Деталі: www.allaboutcookies.org.

Do Not Track

Ми не змінюємо практики збору даних при виявленні сигналу «Do Not Track», через відсутність єдиних стандартів у галузі.

Зміни

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у практиках, операційних, правових або регуляторних вимогах.

Скарги

Якщо ви не задоволені відповіддю на скаргу, ви маєте право звернутися до національного органу захисту даних.

Останнє оновлення: 20.10.2025