Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності описує, як nuage-cashmere.myshopify.com (далі "Сайт" або "ми") збирає, використовує і розкриває Вашу особисту інформацію, коли Ви відвідуєте або здійснюєте покупку на Сайті.
Контакт
Після ознайомлення з цією політикою, якщо у вас виникли додаткові питання, ви хочете отримати більше інформації про нашу політику конфіденційності або хочете подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з нами по електронній пошті office@nuagecashmere.com.
Збір персональних даних
Коли ви відвідуєте Сайт, ми збираємо певну інформацію про ваш пристрій, вашу взаємодію з Сайтом, а також інформацію, необхідну для обробки ваших покупок. Ми також можемо збирати додаткову інформацію, якщо ви звертаєтеся до нас за підтримкою клієнтів. У цій Політиці конфіденційності ми називаємо будь-яку інформацію про фізичну особу, яку можна ідентифікувати (включаючи інформацію, наведену нижче), "Персональною інформацією". Ознайомтеся з наведеним нижче списком для отримання додаткової інформації про те, яку Персональну інформацію ми збираємо і чому.
Інформація про пристрій
Мета збору: точне завантаження Сайту для Вас, а також проведення аналітики використання Сайту для оптимізації нашого Сайту.
Джерело збору: Збирається автоматично, коли ви заходите на наш Сайт за допомогою файлів cookie, файлів журналів, веб-маяків, тегів або пікселів. Або коли ви
Розкриття з комерційною метою: передається нашому процесору Shopify.
Зібрана особиста інформація: версія веб-браузера, IP-адреса, часовий пояс, інформація про файли cookie, які сайти або продукти ви переглядаєте, пошукові терміни та спосіб взаємодії з Сайтом.
Інформація про замовлення
Мета збору: надання вам продуктів або послуг для виконання нашого договору, обробка вашої платіжної інформації, організація доставки та надання вам рахунків-фактур та/або підтверджень замовлень, зв'язок з вами, перевірка наших замовлень на предмет потенційного ризику або шахрайства, а також, відповідно до ваших уподобань, якими ви поділилися з нами, надання вам інформації або реклами, пов'язаної з нашими продуктами або послугами.
Джерело збору: отримані від вас.
Розкриття з діловою метою: передається нашим процесорам: Shopify, Stripe, Paypal, SwissPost, DPD, La Poste, DHL.
Зібрана особиста інформація: ім'я, платіжна адреса, адреса доставки, платіжна інформація (включаючи номери кредитних карток, адресу електронної пошти та номер телефону.
Інформація про підтримку клієнтів
Мета збору: Забезпечення підтримки клієнтів. Якщо ви зв'язуєтеся з нами за допомогою контактної форми, листа, факсу, електронної пошти, соціальних мереж або телефону, ми обробляємо надані вами дані з метою обробки вашого запиту і - тільки в юридично допустимих випадках спілкування з підприємцями - в рекламних цілях .
Джерело збору: контактна форма, лист, факс, електронна пошта, соціальні мережі або телефон, отримані від вас
Розкриття з діловою метою: передається нашому процесору Shopify.
Зібрана особиста інформація: ім'я, адреса електронної пошти та номер телефону.
Передача персональних даних
Ми ділимося Вашою Персональною інформацією з постачальниками послуг, щоб допомогти нам надавати наші послуги та виконувати наші контракти з Вами, як описано вище. Наприклад:
Ми використовуємо Shopify для роботи нашого інтернет-магазину. Ви можете прочитати більше про те, як Shopify використовує ваші Персональні дані тут: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Ми можемо ділитися вашою Персональною інформацією для дотримання чинних законів і нормативних актів, для відповіді на повістку до суду, ордер на обшук або інший законний запит на інформацію, яку ми отримуємо, або для іншого захисту наших прав.
Поведінкова реклама
Як описано вище, ми використовуємо Ваші Персональні дані для надання Вам цільової реклами або маркетингових комунікацій, які, на нашу думку, можуть Вас зацікавити. Наприклад:
Ми використовуємо Google Analytics, щоб зрозуміти, як наші клієнти використовують Сайт. Ви можете прочитати більше про те, як Google використовує Ваші Персональні дані тут: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Ви також можете відмовитися від Google Analytics тут: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ми ділимося інформацією про використання вами Сайту, ваші покупки і вашу взаємодію з нашою рекламою на інших веб-сайтах з нашими рекламними партнерами. Ми збираємо і передаємо частину цієї інформації безпосередньо нашим рекламним партнерам, а в деяких випадках за допомогою файлів cookie або інших подібних технологій (на які ви можете дати згоду в залежності від вашого місцезнаходження).
Ми використовуємо Аудиторії Shopify, щоб допомогти нам показувати рекламу на інших веб-сайтах наших рекламних партнерів покупцям, які зробили покупки у інших продавців Shopify і які також можуть бути зацікавлені в тому, що ми можемо запропонувати. Ми також ділимося інформацією про ваше використання Сайту, ваші покупки та адресу електронної пошти, пов'язану з вашими покупками, з Аудиторіями Shopify, через які інші продавці Shopify можуть робити пропозиції, які можуть вас зацікавити.
Для отримання додаткової інформації про те, як працює таргетована реклама, ви можете відвідати навчальну сторінку Ініціативи мережевої реклами ("NAI") за адресою https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Ви можете відмовитися від таргетованої реклами за допомогою
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Крім того, ви можете відмовитися від деяких з цих послуг, відвідавши портал відмови Альянсу цифрової реклами за адресою: https://optout.aboutads.info/.
Використання персональних даних
Ми використовуємо Вашу особисту інформацію для надання Вам наших послуг, які включають: пропонування продуктів для продажу, обробку платежів, доставку та виконання Вашого замовлення, а також інформування Вас про нові продукти, послуги та пропозиції.
Правова основа
Відповідно до Загального регламенту про захист даних ("GDPR"), якщо ви є резидентом Європейської економічної зони ("ЄЕЗ"), ми обробляємо вашу особисту інформацію на наступних законних підставах:
Ваша згода;
Виконання договору між вами і Сайтом;
Дотримання наших юридичних зобов'язань;
Для захисту ваших життєво важливих інтересів;
Для виконання завдання, що здійснюється в інтересах суспільства;
Для наших законних інтересів, які не переважають над вашими основними правами і свободами.
Зберігання
Коли ви розміщуєте замовлення через Сайт, ми зберігаємо вашу Персональну інформацію для наших записів, якщо і до тих пір, поки ви не попросите нас видалити цю інформацію. Для отримання додаткової інформації про ваше право на видалення, будь ласка, зверніться до розділу "Ваші права" нижче.
Автоматичне прийняття рішень
Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, ви маєте право заперечувати проти обробки, заснованої виключно на автоматизованому прийнятті рішень (що включає профілювання), коли таке рішення має юридичні наслідки для вас або іншим чином суттєво впливає на вас.
Ми не беремо участі в повністю автоматизованому прийнятті рішень, яке має юридичні або інші значущі наслідки з використанням даних клієнтів.
Наш процесор Shopify використовує обмежене автоматизоване прийняття рішень для запобігання шахрайству, яке не має юридичного або іншого суттєвого впливу на вас.
Послуги, які включають елементи автоматизованого прийняття рішень, включають:
Тимчасовий чорний список IP-адрес, пов'язаних з повторними невдалими транзакціями. Цей чорний список зберігається протягом невеликої кількості годин.
Тимчасовий чорний список кредитних карток, пов'язаних із занесеними до чорного списку IP-адресами. Цей чорний список зберігається протягом невеликої кількості днів.
Ваші права
GDPR
Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони, ви маєте право отримати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, перенести їх на новий сервіс, а також попросити виправити, оновити або видалити ваші персональні дані. Якщо ви хочете скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію вище.
Ваші Персональні дані спочатку будуть оброблятися в Ірландії, а потім будуть передані за межі Європи для зберігання і подальшої обробки, в тому числі в Канаду і Сполучені Штати Америки. Для отримання додаткової інформації про те, як передача даних відповідає GDPR, див. Оглядовий документ GDPR Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Якщо ви проживаєте в Каліфорнії, ви маєте право отримати доступ до Персональних даних, які ми зберігаємо про вас (також відоме як "Право знати"), перенести їх на нову послугу та попросити виправити, оновити або видалити вашу Персональну інформацію. Якщо ви хочете скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію вище.
Якщо ви хочете призначити уповноваженого агента для подання цих запитів від вашого імені, будь ласка, зв'яжіться з нами за вищевказаною адресою.
Файли cookie
Файл cookie - це невеликий обсяг інформації, який завантажується на ваш комп'ютер або пристрій, коли ви відвідуєте наш Сайт. Ми використовуємо ряд різних файлів cookie, включаючи функціональні, експлуатаційні, рекламні, а також файли cookie соціальних мереж або контенту. Файли cookie покращують ваш досвід перегляду, дозволяючи веб-сайту запам'ятовувати ваші дії та уподобання (наприклад, логін та вибір регіону). Це означає, що вам не потрібно повторно вводити цю інформацію кожного разу, коли ви повертаєтеся на сайт або переходите з однієї сторінки на іншу. Файли cookie також надають інформацію про те, як люди користуються веб-сайтом, наприклад, чи відвідують вони його вперше, чи є постійними відвідувачами.
Ми використовуємо наступні файли cookie для оптимізації Вашої роботи на нашому Сайті та для надання наших послуг.
[Обов'язково перевірте цей список із поточним списком файлів cookie Shopify на вітрині магазину продавця: https://www.shopify.com/legal/cookies].
Файли cookie, необхідні для функціонування Магазину
| Назва | Функція | Тривалість |
|---|---|---|
| _ab | Використовується у зв'язку з доступом адміну |
2роки |
| _secure_session_id | Використовується у зв'язку з навігацією по магазину |
24 год |
| _shopify_country | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення | сессія |
| _shopify_m | Використовується для управління налаштуваннями конфіденційності клієнта. | 1рік |
| _shopify_tm | Використовується для управління налаштуваннями конфіденційності клієнта. | 30хв |
| _shopify_tw | Використовується для управління налаштуваннями конфіденційності клієнта. | 2тижні |
| _storefront_u | Used to facilitate updating customer account information. | 1хв |
| _tracking_consent | Відстеження вподобань. | 1рік |
| c | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення | 1рік |
| cart | Використовується у зв'язці з покупками в кошику | 2тижні |
| cart_currency | Використовується у зв'язці з покупками в кошику | 2тижні |
| cart_sig | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення | 2тижні |
| cart_ts | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення | 2тижні |
| cart_ver | Використовується у зв'язці з покупками в кошику | 2тижні |
| checkout | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення | 4тижні |
| checkout_token | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення | 1 рік |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення | 30хв |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення | сессія |
| keep_alive | Використовується у зв'язку з локалізацією покупця. | 2хв |
| master_device_id | Використовується у зв'язку з логіном | 2роки |
| previous_step | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення | 1рік |
| remember_me | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення | 1рік |
| secure_customer_sig | Використовується у зв'язку з авторизацією клієнта. | 20років |
| shopify_pay | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення | 1рік |
| shopify_pay_redirect | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення | 30 хв, 3 тижні чи 1 рік в залежності від вартості |
| storefront_digest | Використовується у зв'язку з авторизацією клієнта. | 2 роки |
| tracked_start_checkout | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення | 1рік |
| checkout_one_experiment | Використовується у зв'язку з оформленням замовлення | сессія |
Звітність та аналітика
| Назва | Функція | Тривалість |
|---|---|---|
| _landing_page | Track landing pages. | 2 тижд |
| _orig_referrer | Track landing pages. | 2 тижд |
| _s | Shopify аналітика | 30хв |
| _shopify_d | Shopify аналітика | сессія |
| _shopify_s | Shopify аналітика | 30хв |
| _shopify_sa_p | Shopify аналітика | 30 хв |
| _shopify_sa_t | Shopify аналітика | 30хв |
| _shopify_y | Shopify аналітика | 1рік |
| _y | Shopify аналітика | 1рік |
| _shopify_evids | Shopify аналітика | сессія |
| _shopify_ga | Shopify та Google Analytics. | сессія |
Тривалість часу, протягом якого файл cookie залишається на Вашому комп'ютері або мобільному пристрої, залежить від того, чи є він "постійним" або "сесійним" файлом cookie. Сесійні файли cookie зберігаються до тих пір, поки ви не припините перегляд, а постійні файли cookie зберігаються до закінчення терміну їх дії або до їх видалення. Більшість файлів cookie, які ми використовуємо, є постійними і втрачають чинність від 30 хвилин до двох років з моменту їх завантаження на ваш пристрій.
Ви можете контролювати та керувати файлами cookie різними способами. Будь ласка, майте на увазі, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на ваш користувацький досвід, і деякі частини нашого веб-сайту можуть бути недоступні в повному обсязі.
Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie, але ви можете вибрати, приймати файли cookie чи ні, за допомогою елементів керування вашим браузером, які часто знаходяться в меню "Інструменти" або "Налаштування" вашого браузера. Більш детальну інформацію про те, як змінити налаштування вашого браузера або як блокувати, керувати або фільтрувати файли cookie, можна знайти в довідковому файлі вашого браузера або на таких сайтах, як: www.allaboutcookies.org.
Крім того, зверніть увагу, що блокування файлів cookie може не повністю запобігти обміну інформацією з третіми особами, наприклад, з нашими рекламними партнерами. Щоб скористатися своїми правами або відмовитися від певного використання вашої інформації цими сторонами, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій у розділі "Поведінкова реклама" вище.
Не відстежувати
Зверніть увагу, що через відсутність узгодженого галузевого розуміння того, як реагувати на сигнали "Не відстежувати", ми не змінюємо нашу практику збору та використання даних, коли виявляємо такий сигнал від вашого браузера.
Зміни
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити, наприклад, зміни в нашій практиці або з інших операційних, юридичних або регуляторних причин.
Скарги
Як зазначено вище, якщо ви хочете подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою або поштою, використовуючи дані, надані в розділі "Контакти" вище.
Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, ви маєте право подати скаргу до відповідного органу захисту даних. Ви можете зв'язатися з місцевим органом захисту даних або нашим наглядовим органом тут: [Додайте контактну інформацію або веб-сайт органу захисту даних у вашій юрисдикції. Наприклад: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Останнє оновлення: 09.10.2022