Shipping policy
Політика доставки
| Регіон | Час доставки | Стандартна доставка | Безкоштовна доставка |
|---|---|---|---|
| Швейцарія | 2–4 робочих дні | Безкоштовно | Для всіх замовлень у Швейцарію |
| Решта світу | 4–14 робочих днів | CHF 20 | Для замовлень від CHF 600 |
Стандартна доставка у Швейцарії
Безкоштовна доставка доступна для всіх замовлень у Швейцарії.
Ви отримаєте ваше замовлення протягом 2–4 робочих днів, з понеділка по п’ятницю (вихідні не включені). Віддалені регіони можуть потребувати додаткового часу.
Всі замовлення стандартною службою доставляються SwissPost або DHL.
Після відправки посилки ми надішлемо вам електронне повідомлення з номером відстеження, щоб ви могли слідкувати за доставкою на сайтах SwissPost або DHL.
Міжнародна доставка
Ми пропонуємо безкоштовну міжнародну доставку у понад 220 країн на всі замовлення від CHF 600. Для замовлень менше CHF 600 доставка коштує CHF 20.
Міжнародні доставки виконує DHL. Після відправки замовлення ви отримаєте номер відстеження, щоб стежити за посилкою на сайті DHL.
Всі міжнародні замовлення доставляються на умовах Delivery Duty Unpaid (DDU). Це означає, що ціни не включають податки та мита, включно зі швейцарським ПДВ. Ці витрати оплачує клієнт під час отримання замовлення. Для уточнень зверніться до місцевої митниці.
Очікуваний термін доставки: 4–14 робочих днів. Робочі дні не включають вихідні та святкові дні. Віддалені регіони можуть потребувати більше часу.
Повернення та обмін
Ми сподіваємося, що вам сподобається ваше замовлення, але якщо ні, повернення товару просте та швидке.
Повернення приймаються протягом 28 днів з дати покупки. Відшкодування здійснюється тим же способом, яким було здійснено оплату.
Зверніть увагу: повернення без попереднього погодження (RA) не приймаються.
Рекомендуємо зберегти номер відстеження повернення, поки не отримаєте підтвердження, що відшкодування завершено.
Підпис при доставці
Для отримання замовлення може знадобитися підпис. Слідкуйте за доставкою, щоб переконатися, що ви доступні для отримання.
Якщо вас не буде вдома і не було обрано альтернативний варіант, залишать картку з деталями перевідправлення або доставлять посилку сусіду. DHL залишить картку із зазначенням сусіда, якому було доставлено посилку.
На даний момент ми не доставляємо на пункти самовивозу, такі як Amazon lockers, Collect Plus чи Packstation, але можемо допомогти знайти альтернативний варіант.