LIVRAISON STANDARD AU ROYAUME-UNI

La livraison gratuite est disponible sur toutes les commandes en Suisse

Vous recevrez votre commande sous 2 à 4 jours ouvrés, livrée du lundi au vendredi hors week-end. Les zones périphériques peuvent prendre plus de temps.

• Toutes les commandes sur un service standard sont livrées par SwissPost ou DHL.
• Une fois votre colis expédié, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre votre commande via le site SwissPost ou DHL.

TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL

Nous offrons la livraison internationale gratuite vers plus de 220 destinations pour toutes les commandes supérieures à 600 CHF, pour les commandes inférieures à 600 CHF, la livraison est de 20 CHF.

DHL effectue nos livraisons internationales et vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre commande aura quitté notre centre de distribution pour être utilisée sur le site Web de DHL.

Nous expédions toutes les commandes internationales sur une base Delivery Duty Unpaid. Cela signifie que les prix s'entendent hors taxes et droits, y compris la TVA suisse. Ces frais sont à la charge de notre client et doivent être payés à la livraison de votre commande. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Attendez-vous à recevoir votre commande dans un délai de 4 à 14 jours ouvrables. Les jours ouvrés ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés. Les zones périphériques peuvent prendre plus de temps.

NOTRE POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE :

Nous espérons que vous adorerez ce que vous avez commandé chez arch4 mais, dans le cas où ce ne serait pas le cas, nous avons fait en sorte qu'il soit rapide et facile de retourner les articles.

Les retours sont acceptés dans les 28 jours suivant l'achat. Les remboursements seront émis sous la forme sous laquelle le paiement a été reçu.

Veuillez noter que les retours ne seront pas acceptés sans autorisation préalable (RA).

REMARQUE : Nous vous recommandons vivement de conserver votre numéro de suivi de retour jusqu'à ce que vous soyez informé que nous avons effectué votre remboursement.

UNE SIGNATURE À LA LIVRAISON

Une signature peut être requise pour votre livraison, veuillez donc suivre votre livraison pour vous assurer que vous êtes disponible pour la recevoir.

Si vous n'êtes pas disponible et que vous n'avez pas demandé d'option de congé, une carte sera laissée avec les détails du réaménagement ou remise à un voisin. DHL laissera une carte afin que vous sachiez à quel voisin votre colis a été livré.

Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'expédier vers les points de collecte, tels que : les casiers Amazon, Collect Plus et Packstation, mais nous pouvons vous aider à trouver une alternative.