Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla Privacy descrive come nuagecashmere.com (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto sul Sito.

Contatti

Dopo aver letto questa politica, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o vuoi presentare un reclamo, contattaci via e-mail all’indirizzo office@nuagecashmere.com.

Raccolta delle Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per assistenza clienti. In questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (incluse le informazioni sotto elencate) come “Informazioni Personali”. Vedi l’elenco sottostante per maggiori dettagli su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul Dispositivo

  • Scopo della raccolta: caricare correttamente il Sito per te e effettuare analisi sull’uso del Sito per ottimizzarlo.

  • Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.

  • Divulgazione per scopi aziendali: condivise con il nostro processore Shopify.

  • Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e interazione con il Sito.

Informazioni sugli Ordini

  • Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi, elaborare i pagamenti, organizzare la spedizione, fornire fatture o conferme d’ordine, comunicare con te, controllare ordini per rischi o frodi e, se in linea con le tue preferenze, fornire informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

  • Fonte della raccolta: raccolte da te.

  • Divulgazione per scopi aziendali: condivise con i nostri processori: Shopify, Stripe, PayPal, SwissPost, DPD, La Poste, DHL.

  • Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.

Informazioni per Assistenza Clienti

  • Scopo della raccolta: fornire assistenza clienti. Se ci contatti tramite modulo di contatto, lettera, fax, e-mail, social media o telefono, trattiamo i dati forniti per elaborare la tua richiesta e, solo nei casi legalmente consentiti per la comunicazione con imprenditori, a fini pubblicitari.

  • Fonte della raccolta: modulo di contatto, lettera, fax, e-mail, social media o telefono; raccolti da te.

  • Divulgazione per scopi aziendali: condivise con il nostro processore Shopify.

  • Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Condivisione delle Informazioni Personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

  • Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: Shopify Privacy

  • Possiamo condividere le tue Informazioni Personali per rispettare leggi e regolamenti applicabili, rispondere a citazioni, mandati di perquisizione o altre richieste legali, o per proteggere i nostri diritti.

Pubblicità Comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

  • Usiamo Google Analytics per comprendere come i clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: Google Privacy. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: Opt-Out

  • Condividiamo informazioni sull’uso del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con le nostre pubblicità su altri siti con i nostri partner pubblicitari, sia direttamente sia tramite cookie o altre tecnologie simili.

  • Utilizziamo Shopify Audiences per mostrare annunci su altri siti a chi ha acquistato da altri negozi Shopify e potrebbe essere interessato ai nostri prodotti.

Puoi rinunciare alla pubblicità mirata tramite:

Oppure tramite il portale Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/

Uso delle Informazioni Personali

Utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti i nostri servizi, inclusi: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e completare il tuo ordine, e aggiornarti su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), trattiamo le tue informazioni personali basandoci su:

  • Il tuo consenso;

  • L’esecuzione del contratto tra te e il Sito;

  • L’adempimento dei nostri obblighi legali;

  • La protezione dei tuoi interessi vitali;

  • L’esecuzione di un compito di interesse pubblico;

  • I nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali nei nostri archivi fino a quando non richiederai la loro cancellazione. Per ulteriori informazioni sul diritto alla cancellazione, consulta la sezione “I tuoi diritti”.

Decisioni automatizzate

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporsi al trattamento basato unicamente su decisioni automatizzate (incluso il profiling) quando tali decisioni hanno effetti legali o significativi su di te.

Non ci avvaliamo di decisioni completamente automatizzate con effetti legali o significativi usando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza limitate decisioni automatizzate per prevenire frodi, senza effetti legali o significativi su di te.

Diritti dell’utente (GDPR)

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di accedere alle tue Informazioni Personali, trasferirle a un nuovo servizio e richiederne la correzione, aggiornamento o cancellazione. Per esercitare questi diritti, contattaci tramite i recapiti sopra indicati.

Le tue informazioni saranno inizialmente trattate in Irlanda e poi trasferite fuori dall’Europa per conservazione e ulteriori trattamenti, inclusi Canada e Stati Uniti. Per maggiori informazioni sui trasferimenti dati e GDPR: Shopify GDPR Whitepaper

CCPA

Se sei residente in California, hai il diritto di accedere alle tue Informazioni Personali (diritto di sapere), trasferirle a un nuovo servizio e richiederne la correzione, aggiornamento o cancellazione. Per esercitare questi diritti, contattaci tramite i recapiti sopra indicati.

Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, contattaci all’indirizzo sopra.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Usiamo cookie funzionali, di performance, pubblicitari e social media. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione permettendo al sito di ricordare azioni e preferenze.

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