Politica di Spedizione
Regione e tempi di consegna
| Regione | Consegna entro | Spedizione Standard | Spedizione Gratuita |
|---|---|---|---|
| Svizzera | 2-4 giorni lavorativi | Gratis | Tutti gli ordini verso destinazioni in Svizzera |
| Resto del mondo | 4-14 giorni lavorativi | CHF 20 | Valido per ordini superiori a CHF 600 |
CONSEGNA STANDARD IN SVIZZERA
La consegna gratuita è disponibile su tutti gli ordini verso la Svizzera.
Riceverai il tuo ordine entro 2-4 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì (esclusi i weekend). Le zone periferiche potrebbero richiedere più tempo.
Tutti gli ordini standard vengono consegnati da SwissPost o DHL.
Una volta spedito il pacco, ti invieremo via email un numero di tracciamento per seguire il tuo ordine sul sito di SwissPost o DHL.
SPEDIZIONE INTERNAZIONALE
Offriamo spedizione internazionale gratuita verso oltre 220 destinazioni per tutti gli ordini superiori a CHF 600. Per ordini inferiori a CHF 600, la spedizione costa CHF 20.
Le consegne internazionali sono effettuate da DHL e riceverai un numero di tracciamento una volta che l’ordine lascerà il nostro centro di distribuzione, da utilizzare sul sito DHL.
Tutti gli ordini internazionali sono spediti Delivery Duty Unpaid (DDU). Ciò significa che i prezzi non includono tasse o dazi doganali, inclusa l’IVA svizzera. Questi costi sono a carico del cliente e devono essere pagati al momento della consegna. Contatta l’ufficio doganale locale per maggiori informazioni.
Il tempo di consegna stimato è di 4-14 giorni lavorativi. I giorni lavorativi non includono weekend o festivi. Le zone periferiche potrebbero richiedere più tempo.
POLITICA DI RESO E CAMBIO
Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto, ma nel caso non lo fossi, abbiamo reso semplice e veloce la procedura di reso.
I resi sono accettati entro 28 giorni dall’acquisto. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Nota: i resi non saranno accettati senza autorizzazione preventiva (RA).
Consigliamo vivamente di conservare il numero di tracciamento del reso fino a quando non riceverai conferma che il rimborso è stato completato.
FIRMA ALLA CONSEGNA
Potrebbe essere richiesta una firma alla consegna, quindi ti consigliamo di monitorare il pacco per assicurarti di essere disponibile.
Se non sei disponibile e non hai richiesto un’opzione “leave safe”, verrà lasciata una cartolina con le istruzioni per la riconsegna o la consegna a un vicino. DHL lascerà una cartolina indicando a quale vicino è stato consegnato il pacco.
Al momento non è possibile spedire a punti di raccolta, come Amazon Locker, Collect Plus e Packstation, ma possiamo aiutarti a trovare un’alternativa.