Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
| Regione | Consegna entro | Spedizione standard | Spedizione gratuita |
|---|---|---|---|
| Svizzera | 2-4 giorni lavorativi | Gratuita | Tutti gli ordini verso destinazioni in Svizzera |
| Resto del mondo | 4-14 giorni lavorativi | CHF 20 | Valido per ordini superiori a CHF 600 |
CONSEGNA STANDARD IN SVIZZERA
La consegna gratuita è disponibile per tutti gli ordini in Svizzera.
Riceverai il tuo ordine entro 2-4 giorni lavorativi, con consegna dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana. Le zone periferiche potrebbero richiedere più tempo.
Tutti gli ordini con servizio standard sono consegnati da SwissPost o DHL.
Una volta spedito il tuo pacco, ti invieremo un numero di tracciamento via email, così potrai seguire il tuo ordine sul sito di SwissPost o DHL.
SPEDIZIONE INTERNAZIONALE
Offriamo spedizione internazionale gratuita verso oltre 220 destinazioni per tutti gli ordini superiori a CHF 600. Per ordini inferiori a CHF 600, la spedizione ha un costo di CHF 20.
DHL si occupa delle nostre consegne internazionali e riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro centro di distribuzione, da usare sul sito DHL.
Spediamo tutti gli ordini internazionali Delivery Duty Unpaid (DDU). Questo significa che i prezzi sono esclusivi di tutte le tasse e dazi, inclusa l’IVA svizzera. Questi costi sono a carico del cliente e devono essere pagati al momento della consegna dell’ordine. Contatta l’ufficio doganale locale per maggiori informazioni.
Prevedi di ricevere il tuo ordine entro 4-14 giorni lavorativi. I giorni lavorativi non includono fine settimana o festività pubbliche. Le zone periferiche possono richiedere più tempo.
POLITICA DI RESO E SCAMBIO
Speriamo che tu adori ciò che hai ordinato, ma se così non fosse, abbiamo reso semplice e veloce il reso degli articoli.
I resi sono accettati entro 28 giorni dall’acquisto. I rimborsi verranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
Si prega di notare che i resi non saranno accettati senza preventiva autorizzazione (RA).
Nota: Ti consigliamo vivamente di conservare il numero di tracciamento del reso fino a quando non riceverai la conferma che il rimborso è stato completato.
FIRMA ALLA CONSEGNA
Potrebbe essere richiesta una firma per la consegna, quindi ti invitiamo a seguire il tracciamento per assicurarti di essere disponibile a riceverla.
Se non sei disponibile e non hai richiesto un’opzione di consegna sicura, verrà lasciata una cartolina con i dettagli per la riconsegna o il pacco verrà consegnato a un vicino. DHL lascerà una cartolina indicandoti a quale vicino è stato consegnato il tuo pacco.
Attualmente non siamo in grado di spedire a punti di raccolta come Amazon lockers, Collect Plus o Packstation, ma possiamo aiutarti a trovare un’alternativa.